Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

En Perfil Pro, entendemos que su información profesional es valiosa y confidencial. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro servicio de CV online. Nos comprometemos a ser transparentes y a proteger su privacidad en todo momento.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información cuando usted crea y mantiene su CV:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información profesional (experiencia laboral, educación, certificaciones)
• Habilidades y competencias profesionales
• Información de redes profesionales (LinkedIn, portafolios)
• Foto de perfil profesional (si decide colocarla)

2.2 Información de Pago

Para los servicios de pago, recopilamos:

• Datos de pago procesados a través de proveedores seguros
• Historial de pagos y suscripciones

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Para Proporcionar el Servicio

• Crear y mantener su CV online
• Proporcionar la URL personalizada de su CV
• Permitir la personalización de plantillas, de acuerdo al plan
• Ofrecer soporte técnico y asesoramiento profesional, de acuerdo al plan

3.2 Para Mejorar el Servicio

• Analizar el uso de las plantillas y características
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en sus necesidades
• Optimizar la experiencia del usuario
• Realizar pruebas de usabilidad

3.3 Para Comunicación

• Enviar actualizaciones sobre su cuenta y suscripción
• Comunicar cambios importantes en el servicio
• Proporcionar soporte técnico
• Enviar contenido relevante para el desarrollo profesional (con su consentimiento)

4. Compartir de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones seguras
• Proveedores de hosting: Para alojar y mantener su CV online
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones importantes
• Herramientas de análisis: Para mejorar nuestro servicio

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger su información.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

5.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted.

5.2 Derecho de Rectificación

Puede corregir o actualizar su información personal en cualquier momento a través de su cuenta.

5.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y toda su información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales.

5.4 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.

5.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utiliza el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su suscripción
• Datos de análisis: 24 meses para mejorar el servicio
• Datos eliminados: 30 días en copias de seguridad antes de eliminación permanente

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y utilicen medidas de seguridad adecuadas.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

10. Contacto para Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos:

Email: perfil.pro.cv@gmail.com